Linear maaklerisüsteem jõudis ametlikult turule veidi üle aasta tagasi, kuid juba enne seda kasutasid seda platvormi oma igapäevatöös käputäis kinnisvarabüroosid. Turus asuv Näytönpaikka on üks neist kinnisvarabüroodest, kes on Linearisse uskunud algusest peale, ja ettevõte on nimetanud Lineari oma maaklerisüsteemiks juba paar aastat. Viimaste aastate jooksul on Linear teinud suuri hüppeid ning toonud turule palju enneolematuid omadusi, mida Näytönpaikka kasutab oma igapäevatöös terviklikult. Pikaajalise kliendisuhte tõttu tahtsime kuulda Näytönpaika tegevjuhi Jouni Paasion ausaid mõtteid selle kohta, kuidas ühine teekond on tema arvates kulgenud algusest tänaseni, ja mis aspektid panevad neid Lineari igal aastal uuesti valima.
Kuidas oli uue süsteemi õppimine?
"Isiklikult võin öelda, et päris tore. Vanemate maaklerite arvates mitte nii tore. Kui oled millegagi harjunud, siis sellest harjumusest väljaõppimine võtab aega ja võib olla ka raske. Uue õppimine on omaette protsess, kuid kui see ära teha, siis lõpuks hakkab kõik palju sujuvamalt minema. Väljaspoolt kinnisvarasektorit tulnud uuemad maaklerid omakorda õpivad loogika ja ka uued omadused palju kiiremini, kuna neil pole seda vana süsteemi ballasti ja harjumust. Lõppkokkuvõttes on kasutusloogika siiski üsna sama, lepingupõhjad ja muud sellised olulised asjad."
Linearis püütakse panustada vaevatu kasutuselevõtu peale intuitiivse kasutajaliidese, klienditeeninduse ja põhjaliku koolituse abil, kuid on tavapärane, et eriti kauem sektoris tegutsenud ja ühe süsteemiga harjunud maaklerid võivad uue õppimist raskeks pidada. Kasutajatelt saadud tagasiside viitab siiski tugevalt sellele, et vanast loobumine on seda väärt. Üleminek Linearile maksab end kiiresti tagasi, kui näiteks süsteemi arvukad automatiseeringud muudavad maaklerite igapäevatöö sujuvamaks.
Milliseid konkreetseid muutusi on Linear toonud teie kinnisvarabüroo igapäevaellu?
"Süsteemi sisestest ostudest on saanud väga mugavad. Eriti kinnisvara puhul, kui saab Asiakastietost tellitud raporti otse objektile. Koroonaviirus muutis omalt poolt ka kinnisvaratehingute rutiine ja viis need digitaalsemaks. See tõi näiteks digiallkirjastamise, mis on jäänud püsima ja toimib Lineari kaudu väga hästi mitmes olukorras. Lisaks, nagu teada, võib esitlustekstide kirjutamine olla vahel mõru pill neelata. Väidan, et igale maaklerile võib see aeg-ajalt keeruline olla. Lineari AIDA on toonud siia suure abi. Ei, see ei tee täiuslikku teksti, kuid annab kuradima hea inspiratsiooni. See lihtsustab ja eelkõige kiirendab tööd. Tundub, et see on samuti arenenud ja edasi liikunud. Julgustan teisigi kasutama AIDAt ja oma kirjutamiskoormust kergendama."
AIDA™ on esitlustekste inspiratsiooniks kirjutav tehisintellekt, mis on kõigile Lineari kasutajatele süsteemi sees kättesaadav. AIDAle antud pöial üles või alla tõesti tasub, sest see õpetab tehisintellekti paremaks kirjutajaks. Lühikese aja jooksul on AIDA tekstid tagasiside põhjal paranenud, täpselt nagu Jouni ülal kirjeldab. Varem oli AIDA abiks ainult müügikohtade esitlustekstide kirjutajale, kuid nüüd on see saadaval ka üüriobjektide jaoks. Lisaks oskab AIDA juba praegu mitut keelt ja areneb nende kasutamisel osavamaks. Eesmärk on võimaldada näiteks soome maakleril kirjutada AIDA abil hispaaniakeelne esitlustekst oma objektist, mis on suunatud Hispaania turule.
Miks Linear, mitte mõni muu maaklerisüsteem?
"Oleme olnud väga rahul Lineari arengutempoga ja klienditeenindusega. Kõik soovitud muudatused on saadud väga kiiresti tootmisse. Konkreetne erinevus teiste süsteemidega on see, et neis areng peatub, kuid siin liigutakse kogu aeg edasi. Tuleb meelde, et kas varem on piisanud sellest, et ei pea enam arendama, kui on saavutatud teatud punkt? Ei ole osatud isegi paremast unistada."
