Tehisintellekti revolutsioon on kohal. Vähemalt nii väidetakse paljudes ajaleheartiklites, kus seda tehnoloogiat esile tõstetakse. Paljudele kinnisvaramaakleritele võib kunstintellekt tunduda hirmu äratav, kuid sügavam mõistmine selle eelistest viib kergesti uute järeldusteni, arvestades selle poolt pakutuid laiu võimalusi. Üha enam on kinnisvaramaaklereid kes kasutavad oma töös tehisintellekti, mõnikord isegi seda ise teadvustamata. Näiteks Lineari vahendussüsteem kasutab juba praegu tehisintellekti, kuid see on alles algus. Eksperdid usuvad, et tehisintellekt saab lähitulevikus kinnisvarasektori standardi lahutamatuks osaks.
Küsisime Lineari masinõppe ekspertilt Ville Lähteenlahdelta mõningaid küsimusi tehisintellekti ja selle kasutamise kohta kinnisvarasektoris.
Kui mõtlete spetsiifiliselt kinnisvarasektorile, milliseid võimalusi näete et tehisintellekt tulevikus kaasa toob?
"Masinõpe ja tehisintellekt hakkavad järk-järgult kinnisvarasektorisse sisenema, pakkudes tehnoloogia arenedes leevendust üha keerukamatele probleemidele ning võimaldades täiesti uusi viise arvuti igapäevases töös kasutamiseks. Selle näiteks on Lineari AIDA, mis kirjutab objekti andmetel põhinevaid tutvustustekste. Tehisintellekti loodud tutvustustekstid on siiski alles esimene samm. Tulevikus hakkab vahendussüsteem mõistma talle sisestatud teksti, pilte ja kõnet."
Kas usute, et tehisintellekt asendab inimesi tööturul?
"Töökuju muutub tulevikus. Usun, et näeme suurt hulka uusi tehisintellekti mudeleid, mis keskenduvad üksikute ja piiratud probleemide lahendamisele. Inimest ei asendata veel masinaga, kuid tehisintellekti mudelite kasutamine töövahenditena muutub üha tavalisemaks."
ChatGPT kinnisvaramaaklerite tööriistana
Tehisintellekt on praegu kuum teema palju avalikku vestlust tekitanud täheühendi, ChatGPT, tõttu. ChatGPT on tehisintellektil põhinev bot, mis põhineb GPT keelemudelil (Generative Pretrained Transformer). See kasutab süvaõppetehnikaid, et luua inimlaadseid vastuseid kasutajate esitatud küsimustele. ChatGPT on peamiselt mõeldud inglise keelse teksti mõistmiseks ja loomiseks, seega parima tulemuse saamiseks tõlgivad sisuloojad Soomes tavaliselt töövahendi loodud teksti inglise keelest soome keelde. Seetõttu jääb efektiivsuse seisukohast kasu sageli puudulikuks, kui soomekeelsel turul tegutseva professionaali aeg kulub tõlkimisele ja vigade kontrollimisele.
Samuti on kinnisvarasektor leidnud ChatGPT-le oma kasutusotstarbe. Eriti Ameerika Ühendriikides kasutavad kinnisvaramaaklerid üha enam ChatGPT-sarnaseid, tehisntellektil põhinevaid töövahendeid, et koostada näiteks müügikuulutustesse tutvustustekste. Nagu paljudes teisteski trendides, ootame, et Soome maaklerid järgivad oma välismaiste kolleegide eeskuju. Lineari vahendussüsteemi kasutajad siiski ei tegutse järgijatena, vaid eestvedajatena. Linearis on ChatGPT sisutootmise eelised olnud meie klientide igapäevaelus kohal juba umbes aasta aega, tänu töövahendile nimega AIDA™.
Lineari AIDA™ on tutvustustekste kirjutav tehisintellekt, mille ülesanne on aidata maaklereid, kui inspiratsioon kirjutamiseks on kadunud. See aitab kirjutamisega alustada ja pakub uusi vaatenurki tutvustusteksti sisule. Tekstid ei ole päris tuulest võetud, vaid need põhinevad andmelehel täidetud teabel ja märksõnadel, mida maakler saab ise valida. AIDA tutvustustekstid on siiski suhteliselt lühikesed, seega on inimest vaja teksti lisamiseks ja näiteks lausete täiendamiseks. AIDAt ei ole loodud inimest täielikult asendama, vaid see toimib nagu isiklik assistent kirjutamisprotsessi käigus. Selge on aga see, et AIDA abil ei pea maaklerid enam kunagi tühja paberi sündroomi kogema.
AIDA™ on konkreetne näide sellest, et meie Linearis püüame pakkuda vähemalt ajakohaseid, kuid sageli isegi oma ajast ees olevaid funktsioone. Hullumeelseid arendusideid ei ole, kui tehisintellekti mitmekesised võimalused on kasutusel. AIDA oli otsene vastus maakleritelt saadud tagasisidele, mis on kogu meie arendustegevuse aluseks. Kuna me olime korduvalt kuulnud meie klientide muret selle üle, kuidas nende tihedas igapäevaelus on esitlustekstide kirjutamine muutunud halvimal juhul trolliks, mis aeglustab oluliselt prospekti valmimist. See oli selge probleemkoht maakleri töös, millele otsustasime AIDA loomisega reageerida.
Masinõpe aitab andmeülekannetes
Oodatud andmeülekanne süsteemist teise on samuti Ville ja teiste arendajate käsitöö. Enne andmeülekannet on andmed küll üle kantud, kuid nende kasutamine uues süsteemis on nõudnud kinnisvarabüroo sisese eksperdi tööaega või kolmanda osapoole palkamist. Meile, masinõppe algajatele, lihtsana tunduv omadus, kus andmed varasemast vahendussüsteemist kantakse üle teise täielikult kasutuskõlblikuna – ei ole tegelikult nii lihtne, nagu see kõlab.
"Süsteemiarendaja vaatenurgast on tehisintellekt avanud võimalusi. Vanade vahendussüsteemide andmeedastusi teostades oleme muuhulgas kasutanud tehisintellekti, et muuta teise süsteemi struktureerimata teksti Linearis kasutatavasse struktureeritud vormi. Ilma tehisintellekti abita oleks töö olnud info koguse tõttu võimatu. Lisaks on tehisintellekti abil loodud kaardistusi vahendussüsteemide vahel. Kokkuvõttes on palju aega säästetud," kirjeldab Ville.
Andmeedastuse nimel tehtud töö on vilja kandnud, kuna Linear on alustanud selle "uudse" andmeedastuse esimest faasi kasutajate jaoks, kes on täielikult PDX vahendussüsteemist Lineari peale üle läinud.
On selge, et tehisintellekt ja masinõpe mõjutavad kinnisvaratööstuse tulevikku olulisel viisil. Võime koguda, analüüsida ja õppida tohutust andmevoost mis loob maakleritele enneolematuid võimalusi alates müügiprognoosidest kuni sisutootmiseni. Siiski pole põhjust hirmuks, vähemalt mitte maaklerite jaoks. Tehnoloogia abil kaotatava lisamanuaaltöö kõrval on kodu müümise ja ostmise inimlik aspekt alati olemas. Kodu ostmine ei ole ainult ratsionaalne otsus, vaid eelkõige väga emotsionaalne protsess. Robotitehnoloogia ei saa sellele vastata, ning inimlähedane lähenemine on endiselt sama oluline.
Üks Lineari tulevasi projekte tehisintellekti saral on mudel, mis otsib maakleritele uusi kliente ennustades, millisest aadressist järgmine müügiülesanne tõenäoliselt tuleb. Mudeli arendus on alles algusjärgus, kuid see näitab, et jätkame oma kasutajatele tehisintellekti abil teenuste pakkumist. Loomulikult on see üks huvitav ja väärtuslik põhjus Lineari valimiseks.
